Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi88r

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và hi88r ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web hi88r.biz và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hi88r": Nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ hi88r.biz, bao gồm toàn bộ hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ và nội dung được cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của hi88r.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống hi88r, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược được cung cấp trên hi88r bao gồm thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tiền thật do Thành viên nạp vào tài khoản hi88r, chưa bao gồm số dư khuyến mãi.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi do hi88r cấp, có thể kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi được rút.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi88r, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại hi88r hoặc đã được Người dùng tự yêu cầu khoá tài khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. hi88r có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với việc tham gia cá cược tại khu vực địa lý nơi Người dùng sinh sống.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ hi88r, Người dùng cần hoàn tất đăng ký tài khoản và tuân thủ các quy định sau:

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại hi88r. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo thêm tài khoản bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hay vượt qua các giới hạn cá cược. Vi phạm nguyên tắc này là lý do đủ để hi88r khoá vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản hi88r. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. hi88r không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của Người dùng.

3.3. Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này cần được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. hi88r có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bằng giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

hi88r áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc (Know Your Customer – KYC) đối với các tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Từ chối hoặc không thể hoàn tất KYC dẫn đến tạm ngừng quyền rút tiền.

hi88r cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam:

4.1. Quy định nạp tiền

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp hộ.
• hi88r không chịu trách nhiệm về các giao dịch nạp tiền bị chậm hoặc thất bại do lỗi của ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Số tiền nạp chỉ được dùng để cá cược trên hi88r và không thể hoàn trả trừ trường hợp đóng tài khoản theo quy trình hợp lệ.

4.2. Quy định rút tiền

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi Thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng (bonus) cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được quy đổi sang số dư có thể rút.
• hi88r có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc số tiền thắng cược đối với các lệnh rút có giá trị lớn.
• Số tiền rút tối đa trong ngày là 50.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường và 200.000.000 VNĐ đối với tài khoản VIP (theo từng cấp bậc VIP cụ thể).

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống hi88r và có mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược (tỷ lệ kèo, số tiền, loại kèo) trước khi xác nhận. hi88r không chịu trách nhiệm về lệnh cược sai do lỗi của Thành viên.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ hiển thị sai

Trong trường hợp tỷ lệ kèo, kết quả xổ số hay thông tin trận đấu được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hi88r có quyền huỷ bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Tất cả các lệnh cược trong khoảng thời gian xảy ra lỗi đều có thể bị xem xét lại.

5.3. Kết quả thi đấu và tranh chấp

Kết quả chính thức được hi88r sử dụng để thanh toán dựa trên thông tin từ các nguồn uy tín được chỉ định. Dữ liệu máy chủ hi88r là cơ sở pháp lý cuối cùng trong mọi tranh chấp. Thành viên có thể yêu cầu xem xét trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

5.4. Giới hạn cược

hi88r áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và từng thị trường cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, sự kiện cụ thể và cấp bậc tài khoản Thành viên. hi88r có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản mà không cần thông báo trước.

hi88r cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho Thành viên. Mọi chương trình ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường là x3 đến x10 tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi cụ thể.
• Một lần nhận thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi Thành viên, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Điều kiện tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi có thể yêu cầu điều kiện tham gia riêng như mức nạp tối thiểu, loại game áp dụng và thời gian tham gia. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.
• Quyền từ chối: hi88r có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được quy định rõ ràng bằng văn bản.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại hi88r và là cơ sở để khoá tài khoản và thu hồi số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hi88r như một công cụ chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp.
• Hợp tác với Thành viên khác (collusion) để thao túng kết quả trong các game có yếu tố đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị hiển thị sai hay các điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Dùng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử của người khác để nạp tiền mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Đe doạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hi88r hoặc các Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi được yêu cầu điều tra.

8.1. Khoá tài khoản do vi phạm

hi88r có quyền tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, nghi ngờ rửa tiền, cung cấp thông tin sai hoặc từ chối hợp tác KYC. Trong trường hợp khoá do vi phạm, hi88r có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

8.2. Tự đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi88r. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công và đảm bảo không có vòng cược nào đang chờ xử lý.

8.3. Tự giới hạn và tự loại trừ

hi88r cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho Thành viên muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc cá cược. Một khi đã kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập trong thời gian đã chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn). hi88r sẽ không mở lại tài khoản trước thời hạn đã cam kết.

hi88r cung cấp nền tảng dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục hay không bị gián đoạn của dịch vụ. Trong giới hạn cho phép của pháp luật hiện hành:

• hi88r không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• hi88r không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng internet, nguồn điện, hay các sự kiện bất khả kháng.
• hi88r không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung thông tin cá cược nào từ bên thứ ba mà Thành viên tiếp cận thông qua liên kết ngoài.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của hi88r đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

hi88r cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để hỗ trợ Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự tạm nghỉ: Khoá tài khoản trong thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng theo ý muốn của Thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn không cho đăng ký mới trong tương lai nếu Thành viên cảm thấy cần thiết.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp-rút để theo dõi thói quen chi tiêu.

hi88r thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt — là tài liệu tạo thành một phần không thể tách rời của các Điều khoản & Điều kiện này. Một số điểm chính:

• hi88r thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.
• Thông tin cá nhân của Thành viên không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế SSL 256-bit.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

hi88r có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, hi88r sẽ:

• Thông báo đến Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Lần sửa đổi cuối" trên đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn pháp lý hoặc bảo mật, thời gian thông báo trước có thể rút ngắn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi88r sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ biến trong lĩnh vực cá cược trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và hi88r:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng thiện chí thông qua kênh hỗ trợ hi88r trong vòng 30 ngày.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng không thành, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại chính thức bằng cách gửi đơn bằng văn bản đến hi88r kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Phán quyết của hi88r sau quá trình xem xét nội bộ đầy đủ được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

Nếu bạn có câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: @hi88r.official (hỗ trợ 24/7, tiếng Việt)
• Telegram: @hi88r_vn (hỗ trợ 24/7, tiếng Việt)
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Đội ngũ hỗ trợ hi88r gồm những nhân viên người Việt Nam, hoạt động không nghỉ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận, phân loại và xử lý theo thứ tự ưu tiên.