Chính Sách Bảo Mật
Quyền Riêng Tư Của Bạn
Là Ưu Tiên Của hi88r

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà hi88r thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng — bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người truy cập trang web hi88r.biz dù chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại hi88r.
• Người dùng tiếp cận hi88r qua trình duyệt di động, ứng dụng web tiến bộ (PWA) trên điện thoại.
• Cá nhân liên lạc với bộ phận hỗ trợ hi88r qua Zalo, Telegram hoặc email.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng hi88r. hi88r không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.

hi88r thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị (không phải mã nhận dạng cá nhân).
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP (được ẩn danh hoá một phần), nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không phải địa chỉ nhà cụ thể).
• Dữ liệu hành vi: Trang được truy cập, thời gian trên trang, tính năng được sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, lịch sử nạp-rút tiền, số dư tài khoản, điểm VIP tích luỹ.

hi88r sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp-rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trên hi88r.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ độ tuổi 18+ theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm nền tảng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua Zalo, Telegram và email.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ phù hợp — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ thuế và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

hi88r xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu và đăng ký — không thể thiếu để vận hành tài khoản hi88r của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành, đặc biệt về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các trường hợp không bắt buộc (như gửi email marketing), hi88r chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

hi88r không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

Một số bên thứ ba được hi88r ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của hi88r nhằm hỗ trợ vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp-rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát hành game (như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) nhận thông tin ID người chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC giúp hi88r xác thực tài liệu nhận dạng theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ bảo mật và phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và chống tấn công mạng.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hi88r.

5.2. Yêu cầu pháp lý

hi88r có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hi88r, người dùng khác, hoặc xã hội nói chung.

hi88r triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hoại:

• Mã hoá truyền dữ liệu: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hi88r được mã hoá bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) — đường truyền an toàn tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ — ngay cả nhân viên hi88r không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng ngay khi phát hiện mối đe doạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi88r thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Phục hồi thảm hoạ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo cơ chế 3-2-1 (3 bản sao, 2 loại phương tiện, 1 bản ngoài cơ sở) đảm bảo không mất dữ liệu dù xảy ra sự cố kỹ thuật.

hi88r sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng:

7.1. Phân loại cookie hi88r sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với hi88r để cải thiện tốc độ, tính ổn định và trải nghiệm nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn người dùng như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hoá khác trong phiên sử dụng.
• Cookie phân tích nội bộ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều, giúp đội ngũ sản phẩm hi88r ưu tiên cải tiến đúng hướng.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên hi88r. Bạn cũng có thể quản lý tuỳ chọn cookie qua banner cookie khi lần đầu truy cập hi88r.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, hi88r đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có ký kết Điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu.
• Dữ liệu vẫn được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ quốc tế.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu được bảo vệ đầy đủ bất kể dữ liệu được lưu ở đâu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hi88r đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ hi88r qua email [email protected] hoặc Zalo @hi88r.official. hi88r sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Việc thực hiện quyền là hoàn toàn miễn phí.

hi88r nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết trách nhiệm xã hội quan trọng nhất của chúng tôi. Về mặt bảo mật dữ liệu:

• hi88r không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký hi88r yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh bằng tài liệu chính thức.
• Nếu hi88r phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá thông tin đó ngay lập tức, khoá tài khoản và thông báo theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản hi88r có thể liên hệ ngay tại [email protected] để được hỗ trợ xử lý ưu tiên.

hi88r chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hi88r.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ trong 2 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích pháp lý, sau đó được xoá hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có hạn sử dụng tối đa 12 tháng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.

hi88r có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực hành bảo mật, thay đổi pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• hi88r sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, hi88r có thể yêu cầu xác nhận đồng ý tích cực trước khi áp dụng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.
• Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc hi88r xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email quyền riêng tư: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên đăng nhập]")
• Zalo hỗ trợ: @hi88r.official (hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt)
• Telegram: @hi88r_vn (hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt)

hi88r cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được (trong ngày làm việc), và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp hơn.